VerneombudHMSSist oppdatert: 2026.01.07
1. Aksept av vilkår
1.1 B2B-tjeneste
Denne tjenesten er en B2B-tjeneste (business-to-business) rettet mot næringsdrivende. Forbrukerkjøpsloven gjelder ikke for denne tjenesten. Avtalen mellom oss er en næringsavtale som reguleres av avtaleretten (kontraktloven) og norsk kjøpslov for næringsdrivende.
Ved å registrere deg og bruke vår HMS-kursplattform godtar du disse tjenestevilkårene. Hvis du ikke godtar vilkårene, må du ikke bruke tjenesten.
1.2 Bekreftelse
Ved å fullføre registreringen og/eller foreta en betaling, bekrefter du at du: – Har lest og forstått disse vilkårene – Godtar å være bundet av vilkårene – Har myndighet til å inngå en bindende avtale på vegne av din virksomhet – Er næringsdrivende eller handler på vegne av en næringsdrivende (ansatt)
2. Tjenestebeskrivelse
2.1 Hva tilbyr vi?
Direkte Kompetanse AS tilbyr et nettbasert HMS-kurs (Helse, Miljø og Sikkerhet) for verneombud, AMU-medlemmer og ledere. Tjenesten inkluderer:
- Kursinnhold: Strukturert kurs med flere moduler/steg
- Oppgaver og evaluering: Opplasting og evaluering av oppgaver ved hjelp av AI (OpenAI GPT-4) og manuell gjennomgang
- Kursbevis: Utstedelse av kursbevis ved fullføring og bestått kurs
- Brukerstøtte: Teknisk support og veiledning
- Internkontrollsystem: Opsjon på nettbasert internkontrollsystem
2.2 Kurskrav
For å fullføre kurset må du: – Fullføre alle påkrevde moduler/steg – Laste opp og få godkjent alle påkrevde oppgaver – Betale kursavgiften – Oppfylle kvalitetskrav for oppgavene
2.3 Evaluering
- Oppgaver kan evalueres automatisk ved hjelp av AI
- Alle evalueringer gjennomgås også manuelt av administratorer
- Du får tilbakemelding på oppgavene dine
- Oppgaver som ikke oppfyller krav kan lastes opp på nytt
2.4 Internkontrollsystem
Tilgang til Internkontrollsystemet kan være fritt inkludert i 12 måneder ved kjøp av HMS kurs. Du står fritt til å bruke systemet eller ikke. Dersom du tar det i bruk ved å registrere konto i systemet vil du få tilbud per epost om å videreføre tjenesten etter 12 måneder. Det er ingen forpliktelser.
3. Registrering og brukerkonto
3.1 Registrering
For å bruke tjenesten må du: – Opprette en brukerkonto med korrekt informasjon – Bekrefte e-postadressen din – Oppgi korrekt bedriftsinformasjon (organisasjonsnummer, bedriftsnavn, etc.) – Oppgi korrekt personlig informasjon (navn, adresse, etc.)
3.2 Kontoansvar
Du er ansvarlig for: – Å holde innloggingsinformasjonen din konfidensiell – Alle aktiviteter som skjer på din konto – Å oppdatere din kontoinformasjon hvis den endres – Å varsle oss umiddelbart hvis du mistenker uautorisert bruk av kontoen din
3.3 Kontoensperring
Vi forbeholder oss retten til å sperre eller slette brukerkontoer som: – Bryter med disse vilkårene – Brukes til misbruk eller svindel – Inneholder falsk eller misvisende informasjon – Brukes på en måte som skader tjenesten eller andre brukere
4. Betalingsvilkår
4.1 Kurspris
- Kursprisen er angitt på plattformen og ekskluderer MVA (25%)
- Prisen kan variere basert på avtaler, rabatter eller kampanjer
- Alle priser er i norske kroner (NOK)
4.2 Betalingsmetoder
Vi tilbyr to betalingsmetoder:
Kredittkort (Stripe): – Umiddelbar betaling – Betalingsgebyr påløper (se punkt 4.3) – Støtter de fleste kreditt- og debetkort
Faktura: – Faktura sendes på e-post – Betalingsfrist: 14 dager fra fakturautstedelse – Ingen ekstra gebyrer – Faktura sendes automatisk via e-post og/eller EHF
4.3 Gebyrer
- Kredittkortbetaling: Et gebyr påløper ved kredittkortbetaling (prosentvis + fast beløp). Dette gebyret vises tydelig før betaling.
- Fakturabetaling: Ingen ekstra gebyrer
- Alle gebyrer inkluderer MVA der dette er påkrevd
4.4 Betalingsstatus og tilgang
- Du får tilgang til kurset etter at betalingen er bekreftet
- Ved fakturabetaling får du tilgang umiddelbart, men fakturaen må betales innen fristen
- Ved manglende betaling kan tilgangen til kurset og kursbeviset bli sperret
- Kursbevis kan kun lastes ned etter fullført betaling
4.5 Faktura og kvittering
- Fakturaer og betalingsbekreftelser sendes automatisk på e-post
- Du kan laste ned fakturaer fra din brukerkonto
- Alle fakturaer følger norsk regnskapslovgivning
5. Kursfullføring og kursbevis
5.1 Krav for kursfullføring
For å fullføre kurset må du: – Fullføre alle påkrevde moduler/steg – Laste opp og få godkjent alle påkrevde oppgaver – Oppfylle kvalitetskrav (minimumsscore på evalueringer) – Betale kursavgiften
5.2 Manuell gjennomgang
I visse tilfeller kan kurset kreve manuell gjennomgang av administratorer: – Hvis oppgavene ikke oppfyller kvalitetskrav – Hvis det er uklarheter eller spørsmål – Hvis systemet flagger kurset for manuell gjennomgang
Manuell gjennomgang tar normalt 1-2 virkedager. Du vil få beskjed når gjennomgangen er ferdig.
5.3 Kursbevis
- Kursbevis utstedes kun ved fullført og bestått kurs
- Kursbevis kan kun lastes ned etter fullført betaling
- Kursbeviset bekrefter at du har fullført 40-timers HMS-kurset
- Kursbeviset er gyldig i henhold til gjeldende regelverk
5.4 Gjenbruk av kursbevis
- Kursbeviset er personlig og kan ikke overføres til andre
- Du kan laste ned kursbeviset flere ganger fra din brukerkonto
- Vi oppbevarer kursbeviset i henhold til lovpålagte krav (minimum 5 år)
6. Brukeransvar og oppførsel
6.1 Korrekt informasjon
Du forplikter deg til å: – Oppgi korrekt og fullstendig informasjon ved registrering – Holde informasjonen oppdatert – Ikke bruke falske eller misvisende opplysninger – Ikke registrere deg på vegne av andre uten deres tillatelse
6.2 Opplastede oppgaver
Du forplikter deg til at: – Opplastede oppgaver er ditt eget arbeid (eller du har rett til å laste dem opp) – Oppgaver ikke bryter opphavsrett eller immaterielle rettigheter – Oppgaver ikke inneholder ulovlig, skadelig eller støtende innhold – Oppgaver er relevante for kurset
6.3 Forbudt bruk
Du må ikke: – Dele innloggingsinformasjonen din med andre – Prøve å omgå sikkerhetstiltak eller tilgangskontroll – Bruke tjenesten til ulovlige formål – Forstyrre eller skade tjenesten eller andre brukere – Prøve å reverse-engineere eller manipulere tjenesten – Bruke automatiserte systemer (bots) uten tillatelse
6.4 Intellektuelt eierskap
- Du beholder eierskap til opplastede oppgaver
- Ved opplasting gir du oss rett til å behandle, evaluere og lagre oppgavene
- Vi kan bruke anonymiserte data for forbedring av tjenesten
- Kursinnholdet er vårt intellektuelle eierskap og kan ikke kopieres eller distribueres
7. Opphavsrett og immaterielle rettigheter
7.1 Vårt innhold
- Alt kursinnhold, design, logoer og annet materiale er vårt intellektuelle eierskap
- Du får en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke tjenesten for kursformål
- Du kan ikke kopiere, distribuere, modifisere eller selge kursinnholdet
7.2 Ditt innhold
- Du beholder eierskap til opplastede oppgaver
- Ved opplasting gir du oss rett til å behandle, evaluere og lagre oppgavene for å levere tjenesten
- Vi vil ikke bruke oppgavene dine til andre formål uten ditt samtykke
8. Avbestilling og refusjon
8.1 B2B-tjeneste uten angrefrist
Denne tjenesten er en B2B-tjeneste (business-to-business) rettet mot næringsdrivende. Forbrukerkjøpsloven gjelder ikke for næringsdrivende, og du har derfor ikke angrefrist i henhold til forbrukerkjøpsloven § 40.
Avtalen mellom oss er en næringsavtale som reguleres av: – Avtaleretten (kontraktloven) – Norsk kjøpslov (for næringsdrivende) – Disse tjenestevilkårene
8.2 Avbestilling fra din side
Som næringsdrivende kan du avbestille tjenesten, men: – Avbestilling må skje skriftlig (e-post) – Avbestilling før kursstart kan medføre refusjon av betalt beløp, minus eventuelle kostnader vi har pådratt oss – Avbestilling etter kursstart kan medføre at refusjon reduseres tilsvarende den del av tjenesten som allerede er levert – Ved delvis levering av tjenesten kan refusjonen reduseres tilsvarende
8.3 Ingen refusjon ved fullføring
- Hvis kurset er fullført og kursbevis utstedt, gis det normalt ikke refusjon
- Dette gjelder uavhengig av om du er fornøyd med resultatet eller ikke
- Unntak kan gjøres ved særlige omstendigheter eller ved dokumentert manglende oppfyllelse fra vår side (kontakt oss)
8.4 Avbestilling fra vår side
Vi forbeholder oss retten til å avbryte eller endre tjenesten ved: – Tekniske problemer som gjør tjenesten utilgjengelig over lengre tid – Endringer i regelverk som gjør tjenesten ulovlig eller ugyldig – Misbruk eller brudd på vilkårene – Manglende betaling etter påminnelse – Andre særlige omstendigheter
Ved avbestilling fra vår side får du refusjon for ubrukt del av tjenesten. Refusjonen beregnes ut fra den del av tjenesten som ikke er levert.
8.5 Refusjonsbehandling
- Refusjoner behandles innen 30 dager fra avbestilling
- Refusjoner skjer til samme betalingsmetode som opprinnelig betaling
- Eventuelle gebyrer ved refusjon kan påløpe deg
8.6 Lovhjemmel
Disse bestemmelsene er i samsvar med: – Avtaleretten (kontraktloven) – for næringsavtaler – Norsk kjøpslov kapittel 1-3 – for kjøp mellom næringsdrivende – Forbrukerkjøpsloven gjelder ikke for næringsdrivende (jf. forbrukerkjøpsloven § 1-2)
9. Ansvar og ansvarsbegrensninger
9.1 Tjenestens tilgjengelighet
- Vi streber etter høy oppetid, men kan ikke garantere 100% tilgjengelighet
- Vi forbeholder oss retten til vedlikehold, oppdateringer og nedetid
- Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av midlertidig utilgjengelighet
9.2 Innhold og kvalitet
- Vi streber etter høy kvalitet på kursinnholdet, men kan ikke garantere at det alltid er feilfritt eller oppdatert
- Vi er ikke ansvarlige for konsekvenser av bruk av kursinnholdet
- Du er ansvarlig for å sjekke at kurset oppfyller dine behov
9.3 AI-evaluering
- AI-evaluering er et verktøy, men kan ikke garantere 100% nøyaktighet
- Alle evalueringer gjennomgås også manuelt
- Vi er ikke ansvarlige for feil i AI-evalueringer, men vil rette dem ved oppdaging
9.4 Ansvarsopplysning
- Vårt ansvar er begrenset til direkte skader opp til beløpet du har betalt for tjenesten
- Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, tap av fortjeneste, tap av data eller annet følgeskade
- Vi er ikke ansvarlige for skader forårsaket av tredjeparter (f.eks. Stripe, Fiken, OpenAI)
9.5 Forsikring
- Vi anbefaler at du har egen forsikring for relevante risikoforhold
- Vi har ikke forsikring som dekker brukernes skader
10. Endringer i tjenesten
10.1 Retten til å endre
Vi forbeholder oss retten til å: – Endre, oppdatere eller fjerne deler av tjenesten – Endre priser (gjelder ikke eksisterende kjøp) – Endre vilkårene (se punkt 11)
10.2 Varsling om endringer
- Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller på plattformen
- Fortsatt bruk av tjenesten etter endringer betyr aksept av nye vilkår
11. Endringer i vilkårene
11.1 Oppdatering av vilkår
- Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen
- Sist oppdatert-dato vises øverst i dokumentet
- Vesentlige endringer vil bli varslet via e-post eller på plattformen
11.2 Aksept av endringer
- Fortsatt bruk av tjenesten etter endringer betyr aksept av nye vilkår
- Hvis du ikke godtar endringene, må du avslutte bruken av tjenesten
12. Oppsigelse
12.1 Oppsigelse fra din side
Du kan når som helst: – Avslutte bruken av tjenesten – Slette brukerkontoen din (kontakt oss) – Be om sletting av personopplysninger (i henhold til GDPR)
12.2 Oppsigelse fra vår side
Vi kan oppsi eller sperre din konto ved: – Brudd på vilkårene – Misbruk eller svindel – Manglende betaling – Andre særlige omstendigheter
12.3 Virkning av oppsigelse
- Ved oppsigelse mister du tilgang til tjenesten
- Opplastede oppgaver kan bli slettet (i henhold til personvernregler)
- Betalte beløp refunderes ikke ved oppsigelse fra vår side på grunn av brudd på vilkårene
13. Klageadgang
13.1 Klage til oss
Hvis du er misfornøyd med tjenesten, kan du: – Kontakte oss på kontakt@direktekompetanse.no – Vi vil behandle klagen innen rimelig tid (normalt 30 dager)
13.2 B2B-klageadgang
Som næringsdrivende har du ikke de samme klagerettene som forbrukere. Forbrukertilsynet håndterer primært klager fra forbrukere, men kan i enkelte tilfeller også behandle klager fra næringsdrivende.
Hvis du er misfornøyd med vår behandling, kan du: – Kontakte Forbrukertilsynet for veiledning (selv om de primært håndterer forbrukersaker) – Gå direkte til tvisteløsning eller rettsvesenet (se punkt 14)
Forbrukertilsynet
Postboks 4652 Nydalen
0429 Oslo
Telefon: 23 400 500
E-post: post@forbrukertilsynet.no
Nettsted: www.forbrukertilsynet.no
13.3 Alternative tvisteløsningsorganer
Som næringsdrivende kan du benytte deg av alternative tvisteløsningsorganer for å løse tvister utenfor rettsvesenet, forutsatt at begge parter er enige om dette. Dette reguleres av avtaleretten, ikke forbrukerkjøpsloven.
14. Lovvalg og tvisteløsning
14.1 Gjeldende lov
Disse vilkårene er underlagt norsk lov.
14.2 Tvisteløsning
- Eventuelle tvister skal løses ved forhandling
- Hvis forhandling ikke fører frem, kan tvisten løses ved alternativ tvisteløsning eller i norske domstoler
- Oslo tingrett er primær kompetent domstol
15. Diverse bestemmelser
15.1 Frasigelse
Hvis en bestemmelse i vilkårene blir funnet ugyldig, påvirker ikke dette gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.
15.2 Overdragelse
- Du kan ikke overføre dine rettigheter eller forpliktelser uten vår skriftlige tillatelse
- Vi kan overføre våre rettigheter og forpliktelser til en annen part
15.3 Hele avtalen
Disse vilkårene utgjør hele avtalen mellom deg og oss angående bruk av tjenesten.
15.4 Mangel på håndhevelse
Vår manglende håndhevelse av en bestemmelse betyr ikke at vi frasier oss retten til å håndheve den senere.
16. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om tjenestevilkårene, kan du kontakte oss:
Direkte Kompetanse AS
E-post: kontakt@direktekompetanse.no
For spørsmål om: – Personvern: Se personvernerklæringen
Disse tjenestevilkårene er utarbeidet i samsvar med norsk avtalerett (kontraktloven), norsk kjøpslov (for næringsdrivende), markedsføringslov og annen gjeldende lovgivning. Forbrukerkjøpsloven gjelder ikke for denne B2B-tjenesten.